Politique de livraison

Délais d'expédition

Nous traitons et expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après validation. Une fois expédiée, votre commande sera livrée sous 3 à 8 jours ouvrés, en fonction de votre localisation (voir la section Zones de livraison et délais). Nous nous engageons à vous offrir un service rapide et efficace.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

  • France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, reste de l’Europe, États-Unis : Livraison offerte sur toutes les commandes.

 

Zones de livraison et délais

Nous livrons principalement dans les pays francophones, mais également en Europe et aux États-Unis. Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur utilisé (susceptible de changer selon les besoins logistiques) :

  • France : 3 à 8 jours ouvrés via Colissimo.
  • Belgique : 3 à 8 jours ouvrés via Bpost.
  • Luxembourg : 3 à 8 jours ouvrés via Post Luxembourg.
  • Suisse : 3 à 8 jours ouvrés via La Poste Suisse.
  • Allemagne : 3 à 8 jours ouvrés via Deutsche Post / DHL.
  • Reste de l’Europe : Livraison sous 5 à 10 jours ouvrés via des transporteurs locaux ou partenaires tels que DHL et DPD.
  • États-Unis : Livraison sous 7 à 12 jours ouvrés via USPS. Un délai supplémentaire de 4 jours peut être requis selon les formalités douanières et la distance.

 

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro et un lien de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre livraison sur notre page dédiée en saisissant votre numéro de suivi.

 

Modification de l’adresse de livraison

Après confirmation de votre commande, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée via notre site. En cas d’erreur, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur une fois votre colis en transit.

 

Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de garantir une expédition rapide et sécurisée. Pour toute question sur notre politique de livraison, notre service client reste à votre disposition.